스위스에 본사를 두고 있는 로지텍(Logitech International S.A)은 “마우스, 키보드, 헤드셋, 웹캠 분야”에서 세계 1위를 달성하고 있는 혁신적인 컴퓨터 주변기기 개발 및 판매 기업이에요. 로지텍은 자사 제품을 사용하고 있는 전 세계 사용자들을 위해 각국에 로지텍 AS 서비스센터를 두어 최고의 서비스를 제공하고 있어요. 현재 한국에서 운영되고 있는 로지텍 AS 서비스센터는 TG 삼보 서비스(TGS)에서 대행하고 있으며 서울(강동, 용산, 강남) 3곳을 비롯해 “대전, 대구, 부산, 광주”에서 각각 1개씩 운영되고 있어요.
로지텍 AS 정책
로지텍 AS 정책- 영수증에 적힌 구매 시점을 기준으로 1년 또는 2년간 제한적 하드웨어 보증에 따라 무상수리(교체)가 지원돼요.
- 로지텍은 더 나은 서비스를 위해 고장 난 제품에 대한 수리 서비스를 제공하지 않아요.
- 고장 난 제품은 완전히 새로운 부품으로 보상 교체돼요.
- 구매 시점을 영수증으로 증명할 수 없다면 S/N으로 보증 기간을 산정해요.
- 병행 수입, OEM, 해외 직구 제품 및 기타 비정품 제품은 A/S 서비스를 지원받을 수 없어요.
- 보증기간이 지나지 않았다면 완전히 새로운 제품으로 교환돼요.
- 보증기간이 만료되었다면 더 이상 서비스를 지원받을 수 없어요. (유상수리 불가)
- 교체할 제품이 있다면 24~48시간 내에 배송이 시작되지만 재고가 없을 경우 1~2달 이상 소요될 수 있어요.
로지텍 고객센터 전화번호
지원 – 메인
고객 지원 번호: 02-3143-9429
(수신자부담, 발신자무료)
근무시간:
월-금, 9:00 AM – 6:00 PM
화상 협업 제품 지원
비즈니스 지원 웹사이트에서 전화 또는 이메일로 화상 회의 제품, 전문가 웹캠, 비즈니스 헤드셋에 대한 지원을 받을 수 있어요.
로지텍 AS 서비스센터 위치
| 지점 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 강동센터 | 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 | 02-470-9354 |
| 용산센터 | 서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩4층 | 02-704-3582 |
| 강남센터 | 서울 강남구 강남대로 78길 22 호야빌딩 501호 | 02-563-3582 |
| 대전센터 | 대전 서구 도산로 450 2층 | 042-861-3582 |
| 대구센터 | 대구 중구 중앙대로 283 | 053-555-3582 |
| 부산센터 | 부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층 | 051-442-3582 |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 목련로 377 1층 101호 | 062-512-3582 |
✅ 강동센터 (TG삼보서비스 강동센터)
강동센터는 내방센터가 아니기 때문에 택배만 취급하고 있어요. 택배는 반드시 선불로 보내야 하며 착불시 반송돼니 주의해 주세요.
- 주소: 서울특별시 강동구 양재대로 1424 401호 (둔촌동, 하나빌딩)
- 전화번호: 02-470-9354
- 영업시간
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
✅ 용산센터 (TG삼보서비스 용산센터)
- 주소: 서울 용산구 한강대로 324 4층
- 전화번호: 02-704-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
✅ 강남센터 (TGS 강남센터)
- 주소: 서울 용산구 한강대로 324 4층
- 전화번호: 02-563-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
✅ 대전센터 (TG삼보서비스 대전센터)
- 주소: 대전광역시 서구 도산로 450 2층
- 전화번호: 042-861-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
✅ 대구센터 (TSG 대구센터)
- 주소: 대구광역시 중구 중앙대로 283 (남산동)
- 전화번호: 053-555-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
✅ 부산센터 (TG삼보서비스 부산센터)
- 주소: 부산광역시 동구 중앙대로 342 5층 (초량동, 유한양행빌딩)
- 전화번호: 051-442-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
✅ 광주센터 (TGS 광주센터)
- 주소: 광주광역시 광산구 목련로 377 1층 101호 (신가동)
- 전화번호: 062-512-3582
- 영업시간:
- 월~금 09:00 ~ 18:00
- 토 09:00 ~ 12:00
- 월~금 휴게시간 12:00 ~ 13:00
- 공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
FAQ
로지텍 고객센터 통화 시 국제전화 요금이 청구되나요?
아닙니다, 로지텍 서비스센터 “02-3143-9429″로 통화 시 모든 요금은 수신자가 부담하기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.
핀번호와 시리얼번호는 어디서 확인하나요?
모든 로지텍은 제품들은 무상 보증기간을 확인하기 위해서 P/N(핀번호), S/N(시리얼번호) 확인 절차가 반드시 필요합니다. 해당 번호들은 제품 뒷면이나 아래 또는 배터리 커버 안쪽에 있습니다.
구입을 증명하기 위해서 어떤 것들이 필요하나요?
공식 대리점 또는 리셀러에게 구매했다면 발행 날짜가 적힌 판매 영수증이 필요합니다. 만약 해당 제품을 선물로 받았다면 선물을 준 사람에게 영수증 사본을 요청해야 합니다.
택배 수리 방법은 어떻게 진행되나요?
로지텍 고객센터 02-3143-9429로 전화하거나 “돌려받을 주소, 이름, 고장 내용”을 메모지에 적어 문제가 있는 로지텍 제품과 함께 동봉해 강동센터 지점으로 보내주세요.